在经营、管理或作为小型企业的一部分工作时,存在许多挑战。小企业主是真正的多任务处理者,他们戴着许多不同的帽子。有一天,您的主要关注点可能是处理人力资源问题,而第二天您正在填写小型企业赠款的表格。它要求您不仅要成为您所在领域的专家,还要成为许多其他领域的专家。

小企业挑战

我们概述了小型企业面临的 16 大挑战,并将它们分为五个主要类别:

  • 招聘和管理
  • 设置和管理您的预算
  • 营销挑战
  • 获取、服务和留住客户
  • 平衡一切

让我们来谈谈每个桶中的主要小型企业挑战,以及如何解决这些挑战以取得成功(并挽救您的理智!)。

 

小型企业挑战:招聘和管理

小企业主通常全权负责雇用、管理、培训和留住员工。我们在这里涵盖了小型企业面临的主要招聘和管理挑战。

1. 聘用合适的人才

马上, 一半 的小企业主表示,与一年前相比,现在更难招到员工了。随着工人短缺日益严重,应对 COVID-19 程序和政策的不确定性,并为您的企业和团队寻找合适的人选,招聘对小型企业来说是一个巨大的挑战。

如何解决: 小企业可以通过几种不同的方式克服这一挑战。一种是依靠 员工推荐——甚至提供奖励。如果您最终雇用了他们的候选人,请让您最好的员工推荐他们的一两个人脉,并为他们提供奖金、礼品卡或带薪休假。

你也可以 优化您的职位发布 并做一些 招聘营销 提升您的雇主品牌并吸引顶尖人才。

小型企业挑战 - 雇用合适的人才统计

如果您发现仍然无法招聘到合适的人才,您可以考虑参加当地的招聘会、举办招聘活动或为您的空缺职位投放在线广告。

2. 管理员工

一旦你有了合适的员工, 管理他们 真的没有那么容易。您必须了解每个员工的工作方式,更喜欢被管理,处理日程安排和休假,并在出现人力资源问题时处理。

如何解决: 有很多方法可以 做一个好领导.这一切都归结为对您和您的员工有用的方法。但是明确定义角色和职责,为休息、日程安排和休假请求等事项制定程序,并与员工定期举行一对一会议,可以帮助您留住员工并缓解任何管理问题。

小型企业挑战 - 管理员工统计

3. 培训员工

培训是另一个常见的小型企业挑战。一项调查发现,虽然 超过 90% 的小企业主看到了员工培训和投资的价值,但实际上只有不到一半。由于培训时间有限且正式政策较少,当涉及到新员工入职并确保每位员工都达到标准时,您通常会觉得自己在坐飞机。

如何解决: 克服这一挑战的最佳方法是 创建正式的培训流程.这可能包括流程和政策的文档、人员完全开始轮班工作之前的培训计划,以及可能找到有助于简化培训计划的培训软件计划。

小企业挑战——培训员工

来源

 

小型企业挑战:设置和管理预算

这对小企业来说是一个巨大的挑战。您如何知道从租金到营销再到薪水等业务的各个方面要花多少钱?有很多事情要做。以下是小型企业面临的一些常见预算挑战。

4. 确定正确的预算

制定您的年度预算 是一项巨大的事业。如果您的收入全年波动或取决于各种因素(例如潜在的流行病……),则可能更具挑战性。您不想预算不足或可能无法增长,但您也不想超支。

如何解决: 您的小型企业预算应包括与您的企业相关的所有成本,包括固定成本、可变成本和半可变成本。您可以通过查看您的财务记录并注意任何趋势来计算这些。

小企业挑战——制定预算

这是一个示例预算模板.

您还可以使用此数据来帮助您确定可以削减预算的任何领域以及18新利体育官网集中更多预算的任何领域。例如,如果您注意到 2020 年晚上 7 点之后您所在位置的访客并不多。在一周内,但您营业到晚上 9 点,您可以调整您的商店营业时间,这样可以节省您的钱。

5. 计算投资回报率

许多小企业主面临的另一个挑战是计算和衡量投资回报率。您的企业有不同类型的投资回报率,但主要挑战之一是确定营销投资回报率。营销投资回报率是指您的小型企业从营销支出中产生的收入。

如何解决: 您可以使用此公式计算营销投资回报率——(销售增长 - 营销成本)/营销成本 = 营销投资回报率

小型企业挑战 - 计算投资回报率公式

良好的营销投资回报率是 5:1,这意味着您每花 1 美元就能赚 5 美元。获取我们的提示 计算和提高营销投资回报率.

6. 税收

税收对小企业主来说是一个巨大的挑战 一项调查 发现它们会造成财务和行政负担。为您的小型企业报税18新利体育官网时间、围绕各种法律和准则的专业知识以及组织。当您将此添加到小型企业面临的其他挑战之上时,它可能会让人不知所措。

小企业挑战 - 税收财政负担统计

如何解决: 您可以通过与财务顾问或会计师合作来为您的小企业减轻税收负担的​​一种方法是为您照顾他们。这让您省去了一件事(尽管这项服务会产生费用)。另一种减轻税收负担的​​方法是通过估计您的付款金额并将其包含在您的小型企业预算中来为他们计划。这可以使报税和缴纳税款的过程不那么痛苦。

 

小型企业营销挑战

对于希望获得新客户并留住他们的小型企业来说,营销是必不可少的。以下是小企业主面临的最常见的营销挑战以及如何克服这些挑战。

7.制定正确的营销计划

有这么多不同的营销渠道18新利体育官网考虑,并且有不同的选择可以向您的客户进行营销,这可能是一个巨大的挑战 制定正确的营销计划.你从哪里开始?

如何解决: 制定正确的营销计划归结为了解您的 营销目标和目的,了解您的受众,并确定可以帮助您取得成功的正确策略。在下方获取我们的模板,以帮助制定正确的营销计划:

创建您的多渠道营销计划

8. 实施您的营销策略

一旦制定了营销计划,就必须实际实施它。有几种不同的方法可以做到这一点——你可以自己做, 与营销伙伴合作 (或多个营销新利18下载),或聘请内部人员。许多小型企业采用三者结合的混合方法,这提出了自己的一系列挑战。

营销挑战 - 实施营销策略 - 营销新利18下载

数据源

如何解决: 克服这一挑战的最简单方法是与一个营销新利18下载合作,为您开展所有营销活动。这简化了您的营销计划,并使您能够将更多时间集中在解决您每天面临的其他挑战上。通过与一个营销新利18下载合作,您还可以更好地了解所有营销的效果,以帮助您实现目标。

9. 跨营销渠道分配预算

当您创建小型企业预算时,您可能会为营销分配特定金额。但是有不同的部分组成了你的 营销预算 馅饼——这些部分可能会有所不同。

小型企业营销挑战 - 将预算分配到不同的营销渠道

例如,您可能每月分配 1,000 美元用于搜索广告,每月分配 800 美元用于 Facebook 广告,但您注意到 脸书广告 效果优于您的搜索广告,并且您想要进行调整。这18新利体育官网花费大量时间来关注您的表现,并在您调整预算时重新优化您的广告系列。

如何解决: 同样,与营销新利18下载合作可以帮助解决这个问题。尤其是使用人工智能根据您的潜在客户参与度最高的地方自动为您优化跨渠道预算——始终将您的预算转移到为您的业务带来最多新客户的策略和渠道。

10.衡量营销成功

为了计算营销投资回报率并查看营销工作的成果,您18新利体育官网准确而可靠的报告,以帮助您全面了解营销活动的执行情况。这对小型企业来说是一个挑战,因为您必须汇总整个企业的报告 多渠道营销策略,每个渠道都专注于不同的衡量标准和衡量成功的标准。

如何解决: 通过实施一个 良好的潜在客户管理系统 这使您可以跟踪潜在客户的来源并汇总您的 报告到一个仪表板,您可以具体了解您的营销业绩。也很关键 定义重要的指标 并定期跟踪您的每个营销渠道,以便您可以专注于对成功最重要的事情。

多渠道营销策略 - 衡量多渠道营销结果

 

小型企业挑战:获取、服务和留住客户

没有客户,您的小企业就会失败。就这么简单。您18新利体育官网客户才能成功。但是客户提出了他们自己的一系列挑战,我们将在此处介绍。

11. 获得新客户

寻找和获得新客户可能非常困难。您必须知道在哪里可以找到他们,如何吸引他们,以及如何吸引他们成为您的客户。此外,该 客户旅程 一直在发展和变化——尤其是随着技术的发展和更多渠道的出现。这对于小型企业来说可能是一个重大挑战。

小型企业挑战 - 寻找新客户 - 新客户在搜索引擎上寻找企业统计

如何解决: 正确的营销策略可以帮助您确定新客户的消费时间和地点,从而找到并赢得新客户。 提供旨在推动行动的有针对性的营销信息.我们之前谈到的营销计划应该对此有所帮助!

12. 留住现有客户

竞争如此激烈,留住客户可能是一项挑战。但客户保留很重要。它的成本 五到二十五倍以上 获得新客户而不是保留现有客户。好多啊!

小型企业挑战 - 客户保留统计

如何解决: 您的小型企业可以通过多种不同的方式留住客户。一种是通过提供 客户忠诚度计划 奖励经常光顾您的企业的客户。另一个是专注于提供最佳的客户体验。 近 90% 的客户愿意为良好的客户体验支付更多费用——这将使他们回到您的业务中。

查看更多 客户保留策略.

13. 解决客户服务问题

客户服务问题可能会使您的业务付出代价。虽然与他们打交道从来都不是一件有趣的事,而且客户可能并不总是对的,但重要的是卷起袖子,花时间将每一个负面情况变成对客户来说的积极影响。

此外,您处理客户服务问题的方式可能有助于您留住和吸引更多客户,因为 83% 的人表示,他们对解决投诉的企业更加忠诚。

小型企业挑战——解决客户服务问题可以留住客户

如何解决: 建立解决客户服务问题的流程——无论是将问题转给团队中的特定人员,提供退款保证,还是花时间倾听客户的意见,以确定如何解决他们的问题。这也适用于负面评论 - 您希望做出回应并做出正确的决定,以便保护您的在线声誉。

 

小企业挑战:平衡一切

一项调查 发现小企业主面临的最大挑战是缺乏休息时间、不确定性和倦怠。有了我们已经概述的所有挑战,不难看出原因!以下是解决这些挑战的一些想法

14. 驾驭不确定性

我们可以肯定地说,在过去的一年半里,小企业主以一种新的方式感受到了这一挑战!这 2019冠状病毒病大流行 已经使不确定性成为日常生活的一部分,而且几乎没有放松的迹象。除了大流行的不确定性外,小企业主还必须应对 经济不确定性、自然灾害、社区问题和员工问题,这些问题有时会让生活感到不稳定。

如何解决: 作为一个有后备计划的人,我最好的建议是有一个后备计划!这可能包括围绕在发生不同事件或紧急情况(如大流行)时应采取的措施制定一些计划和想法,以帮助您的企业保持生存和繁荣。

以下是一些有助于应对不确定性的资源:

15.避免倦怠

这是一个艰难的。你的生意就是你的生活,但你的生活不是你的生意——有意义吗?俗话说:你不能从空杯子里倒酒。为了照顾好您的业务,您18新利体育官网照顾好自己。

怎么做: 创造工作与生活的平衡是避免倦怠的最佳方法。获取提示 创造工作与生活的平衡 来自专家,例如定义对您真正重要的事物并为此腾出时间。

小企业挑战 — 创造工作生活平衡报价

16.请假

小企业主经常觉得他们不能请假。你要负责这么多——你不在的时候谁来照顾?你还能放松吗?

从您的业务中抽出时间是必要的。您18新利体育官网时间来充电——它可能会给您的业务带来新的想法和全新的前景。

小企业挑战——请假罗恩·斯旺森名言

如何解决: 去做就对了!说起来容易做起来难,对吧?雇佣合适的人可以帮助让这件事变得更容易一些——如果你相信你的员工在你不在的时候处理业务,它会减轻一些你可能会因为放弃控制而放弃一些时间的恐慌。你也可以试着抽出一点时间开始——这里是一个下午,那里是一个工作日。

获取我们的 忙碌的企业主的减压技巧.

 

克服这些常见的小型企业挑战

这些小企业挑战不会消失——它们是经营企业的一部分。但是,通过制定具体的计划和一些支持来正面应对这些挑战,您可以减少经营业务的挑战性和乐趣。

让我们开始吧。

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